Politique de confidentialité de med-sync.com

Dernière mise à jour : 01/03/2020 à 10:00 (GMT+1, Heure d'Afrique Centrale, Douala)

Chapitre I.Introduction

Présentation de la Politique de Confidentialité de la plateforme med-sync.com

Med-sync.com se soucie fortement de la vie privée de ses visiteurs et utilisateurs, il s’engage pleinement dans la protection de leurs informations personnelles et/ou médicales et à en faire un usage approprié en conformité avec les lois de protection de la confidentialité des données. Cette politique décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles, comme les droits et les choix afférents mis à la disposition de nos visiteurs et utilisateurs.

Nous ne serions trop vous suggérer de lire cette politique en veillant à parfaitement la comprendre, avant d’accéder ou d’utiliser n'importe lequel de nos services.

Les termes portant des majuscules qui ne sont pas définis dans ce document ont la signification qui leur est assignée dans nos Conditions d’utilisation.

Cette Politique de Confidentialité décrit comment la plateforme conjointement avec ses associés, collecte et utilise des informations concernant chacun de nos visiteurs non-inscrits et utilisateurs inscrits « Visiteur » ou « Utilisateur » ou « vous », en rapport avec la nature de leur accès à, et utilisation de, la plateforme med-sync.com et chacun de ses sous-domaines.

Le but de cette Politique de confidentialité est de vous fournir une explication claire, du moment, de la raison et de la façon desquels nous collectons et utilisons vos informations personnelles, de même qu'une explication de vos droits conférés. Cette Politique de confidentialité n'ait en rien destinée à abroger les termes de tout contrat que vous avez avec nous, ni tout droit qui pourrait vous être accordé par la législation de protection de la confidentialité des données en vigueur.

Lisez cette politique et veillez à parfaitement comprendre nos pratiques relatives à vos informations personnelles, avant d'accéder ou d'utiliser n'importe lequel de nos Services. Si vous lisez et comprenez parfaitement cette Politique de confidentialité, mais restez opposé à nos pratiques, vous devrez immédiatement quitter ce site, application ou service, et éviter ou interrompre toute utilisation de n'importe lequel de nos Services. Si vous avez des questions ou des préoccupations relativement à cette politique, contactez-nous à contact@med-sync.com.

Chapitre II.Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons deux types d’informations concernant nos Visiteurs et Utilisateurs :

Des informations non-identifiées et ne permettant pas d'identification, concernant un Visiteur ou un Utilisateur ne s'étant pas identifié, pouvant être mises à notre disposition ou collectées automatiquement du fait de sa présence sur notre plateforme (« Informations impersonnelles »). Ces Informations impersonnelles ne nous permettent pas d'identifier le Visiteur ou l'Utilisateur auprès desquels elles ont été collectées. Les Informations impersonnelles que nous collectons sont principalement de natures techniques et d'agrégations de données d'utilisation, comme l’adresse IP, l’activité de navigation et le flux de clics sur les boutons, les statistiques de la session et le défilement ainsi que des informations ne permettant aucune identification relatives à l’appareil, aux systèmes d’exploitation, navigateurs, résolutions d’écran, paramètres de langue et de clavier, fournisseurs d'accès, pages de renvoi/sortie, données d'horodatage, etc., utilisés par le Visiteur ou l’Utilisateur.
Des informations d'identification individuelle, donc, des informations qui identifient un individu, ou qui sont susceptibles, en utilisant des moyens raisonnables, d’identifier un individu, ou pouvant être de nature privées ou sensibles les (« Informations personnelles »). Les Informations personnelles que nous collectons sont principalement de natures relationnelles (par ex. adresse e-mail et numéro de téléphone), comptables (Numéro de CNI/Passeport, adresse de facturation, mode de paiement et détails de transaction) qui sont exclusivement collectées depuis les comptes utilisateurs avec des Services Payants, relatif à une réservation de consultation médicale, ou d’utilisation (adresse IP, géolocalisation et/ou identifiant unique de l’appareil), concernant des comptes tiers liés (comme l’email ou le nom d’utilisateur afférent à un compte PayPal), des documents d’identification scannés nous ayant été fournis (tels des cartes d’identité, permis de conduire, passeports ou documents officiels d’enregistrement d’une société), des correspondances (y compris celles effectuées par le biais ou envoyées vers nos Services) et toute autre Information personnelle nous ayant été fournie par des Visiteurs et/ou Utilisateurs accédant et/ou utilisant les Services. Pour lever tout doute, toute Information impersonnelle se rapportant ou reliée à des Informations personnelles (par exemple, afin d’améliorer la qualité des services que nous proposons) est considérée et traitée par nous comme Information personnelle, tant que ce rapport ou ce lien existe.

Chapitre III.Comment recueillons-nous ces informations ?

Pour ce faire, nous utilisons principalement deux méthodes :

Nous collectons des informations à partir de votre utilisation des Services. Lorsque vous visitez ou utilisez notre Site Web, nous en avons connaissance et cela donne habituellement lieu à assemblage, collecte et enregistrement de ces utilisations, sessions et informations afférentes, tant par nos propres moyens, qu'à l’aide de services tiers comme détaillé au ‎Chapitre 6 ci-dessous, y compris par le biais de l'utilisation de cookies et d’autres technologies de traçage, comme détaillé au Chapitre ‎7 ci-dessous.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous collectons les Informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez gratuitement à notre Site Web afin d’accéder à certains de nos Services ; lorsque vous vous connectez à nos Services par le biais de services tiers comme Facebook ou Google ; lorsque vous faites des paiements et/ou enregistrez des moyens de paiement ; lorsque vous soumettez ou transmettez ces Informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de certains de nos Services ; et/ou lorsque vous nous contactez directement, par tout canal de communication (ex. e-mails, formulaires, etc.).

Nous collectons également des informations depuis des sources tierces 1) comme décrit au Chapitre 6 ci-dessous.

Chapitre IV.Pourquoi recueillons-nous ces informations ?

Nous collectons ces Informations, impersonnelles et personnelles, dans les buts suivants :

Pour fournir et faire fonctionner les Services ;
Pour développer, personnaliser et améliorer nos Services, sur la base des préférences, expériences et difficultés communes et personnelles des Visiteurs et des Utilisateurs ;
Pour fournir à nos Utilisateurs une assistance clientèle et un support technique constants ;
Pour être en capacité de contacter nos Visiteurs et Utilisateurs avec des notifications générales ou personnalisées relatives aux services et des messages promotionnels (comme détaillé au Chapitre ‎8 ci-dessous) ;
Pour proposer certaines promotions ;
Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres Informations impersonnelles agrégées et/ou déductives, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
Pour améliorer nos techniques de sécurisation des données et de prévention des fraudes ; et
Pour nous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur.

Nous n'utilisons vos Informations personnelles uniquement aux fins établies au Chapitres 4 lorsque nous sommes convaincus que :

Notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou pour prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous (ex. vous fournir un rendez-vous avec un de nos médecin partenaire, vous fournir une assistance client ou un support technique), ou
Notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire au respect d'obligations légales ou réglementaires pertinentes qui sont les nôtres, ou
Notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour soutenir des intérêts légitimes que nous avons en tant qu'entreprise (par exemple, pour maintenir et améliorer nos Services en identifiant les tendances d'utilisateur et l'efficacité des campagnes de med-sync.com identifier des problèmes techniques), dans la mesure où cela est toujours mis en œuvre de façon qui soit proportionnée, et qui respecte vos droits à la confidentialité.

Nos Services ne sont pas autorisés aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans n'est susceptible de fournir d'Informations personnelles par le biais de nos Services. Nous ne collectons, en connaissance de cause, aucune Information personnelle d'enfants de moins de 18 ans. Les parents et personnes responsables doivent à tout instant superviser les activités de leurs enfants.

Chapitre V. Où stockons-nous vos informations ?

Les Informations impersonnelles et personnelles des Visiteurs et Utilisateur de med-sync.com 1.1 peuvent être conservées, traitées et stockées par Wix.com, leurs filiales agréées, et des prestataires de services aux États-Unis d’Amérique, en Europe (y compris en Lituanie, Allemagne et Ukraine), en Israël, et dans d’autres juridictions, en fonction des contraintes inhérentes à une bonne prestation de nos Services et/ou d’exigences légales (comme expliqué plus loin).

Les Informations relatives à un Postulant chez préservées, traitées et conservées au Cameroun et au siège de Wix.com, dans le ou les locaux de l'emploi en question, et, si nécessaire, dans un stockage cloud sécurisé fourni par nos Services tiers.

Wix.com Ltd. est établi en Israël, que la Commission Européenne considère comme un pays proposant un niveau de protection adéquat pour les Informations personnelles des résidents d'états membres de l’UE.

Les sociétés affiliées à Wix.com et ses prestataires de services qui, pour le compte de Wix, stockent ou traitent vos Informations personnelles, se sont tous engagés par contrat à les protéger et les sécuriser conformément aux normes de la profession et cela sans tenir compte d'exigences légales moindres possiblement applicables dans leur juridiction.

Application du Privacy Shield UE-USA & du Privacy Shield Suisse-USA: Wix.com adhére aux Cadres Réglementaires Privacy Shield UE-USA et Privacy Shield Suisse-USA auxquels il a été certifié conforme . Wix.com s'est engagé à soumettre toutes les Informations personnelles provenant respectivement de pays membres de l'Union européenne (EU) et de Suisse, relatives au Cadre règlementaire Privacy Shield, aux Principes s'appliquant à celui-ci. Pour en savoir plus sur le Cadre Règlementaire Privacy Shield, consultez la Liste Privacy Shield établie par le Ministère du commerce américain, ici.

Wix.com est responsable du traitement des Informations personnelles reçues dans le Cadre Privacy Shield et transférées par la suite vers un tiers œuvrant en son nom. Wix.com satisfait les Principes du Privacy Shield quant à tous les transferts ultérieurs de Informations personnelles depuis l'EU, y compris les dispositions relatives à la responsabilité desdits transferts.

En ce qui concerne les Informations personnelles reçues ou transférées conformément au Cadre Privacy Shield, Wix.com se soumet aux autorités de contrôle de la règlementation mises en place par la Federal Trade Commission américaine (FTC). Dans certains cas, il peut être demandé à Wix.com de divulguer des données personnelles en réponse à des requêtes légitimes émises par les autorités publiques y compris pour satisfaire les exigences de sécurité nationale oude maintien de l'ordre , et agira ainsi lorsque la législation locale de protection des données le permet.

Sous certaines conditions, plus précisément décrites sur le site du Privacy Shield, vous pouvez invoquer un arbitrage contraignant lorsque les autres procédures de résolution de litige ont été épuisées.

Sur demande, vous fournira des informations sur des Informations personnelles qu’il détiendrait éventuellement. Vous pouvez accéder à, corriger ou demander l'effacement de vos Informations personnelles. Nous répondrons à votre demande dans le délai imposé par la législation locale ou dans un délai raisonnable.

Remarquez que la suppression définitive de votre compte efface toutes vos informations sur la base de données de

Une fois ce processus mené à bien, vous ne pourrez plus utiliser aucun des services lié à votre Compte d'Utilisateur et toutes leurs données seront supprimées de façon définitive, et à l'avenir, ne sera pas en mesure de rétablir votre compte ou de récupérer vos données. Si vous contactiez ultérieurement le Support dele système ne reconnaîtra pas votre compte et les agents du Support ne seront pas capable de localiser le compte supprimé.

Obligations de localisation des données : 1.1 Si vous résidez dans une juridiction où la « localisation des données » ou de la « résidence des données » sont obligatoires (c’est à dire, une exigence établissant que les Informations personnelles de ses résidents soient conservées dans les limites territoriales de cette juridiction), et que ce fait soit porté à notre attention, nous pourrions maintenir vos Informations personnelles dans ces limites territoriales, si nous y sommes légalement obligés.

Chapitre VI. Partage des Informations Personnelles avec des tiers

La plateforme ne peut partager vos Informations Personnelles avec des tiers (ou d'autre façon, leur en permettre l'accès) que de la manière et dans les circonstances suivantes :

Services tiers;

Med-sync.com a établi des partenariats avec plusieurs prestataires de services sélectionnés, dont les services et solutions complètent, facilitent et améliorent les siens. Ceux-ci comprennent des médecins et professionnels de la santé, des services d’hébergement et de colocation de serveurs, des réseaux de communication et de diffusion de contenu (CDN), des services de sécurité informatique et de données, de traitement de facturation et paiement, des bureaux d'enregistrement de noms de domaine, des services de détection et de prévention des fraudes, d’analyse Web, de distribution et de surveillance d’e-mails, d’enregistrement de sessions et d’accès à distance, de mesure des performances, d’optimisation des données et de marketing, de fourniture de contenu et nos conseillers juridiques et financiers (conjointement, les « Services tiers »).

Ces Services tiers peuvent recevoir les, ou d'autre façon avoir accès aux, Informations Personnelles de nos Visiteurs et Utilisateurs, en tout ou partie - en fonction de chacun de leurs rôles et objectifs particuliers dans la facilitation et l’amélioration de nos Services et de nos affaires, et ils ne pourront les utiliser qu'à ces fins.

Remarquez que bien que nos Services peuvent inclure des liens vers d’autres sites web ou services, nous ne sommes aucunement responsables des pratiques en matière de confidentialité mises en place sur ces sites web ou services. Nous vous encourageons à garder cela à l'esprit lorsque vous quittez nos Services et à lire les déclarations de confidentialité de chacun et de tous les sites web et services que vous visitez avant de fournir vos Informations personnelles.

Med-sync.com rend compte des Informations Personnelles qu’elle reçoit sous couvert du Privacy Shield et transfère par la suite à un tiers comme cela est décrit dans les Principes du Privacy Shield. La plateforme demeure en particulier responsable en vertu des Principes du Privacy Shield, de ce que les agents tiers qu'elle recrute pour traiter en son nom les Informations Personnelles le ferait de façon contraire aux Principes, à moins que la plateforme prouve qu'elle n'est pas responsable des événements ayant donné lieu au dommage.

Paragraphe 1. Application de la loi, requêtes et obligations légales :

1.1 Lorsque la législation locale en matière de protection des données le permet, la plateforme peut divulguer, ou d'autre façon autoriser autrui à accéder à, vos Informations personnelles en application d’une requête judiciaire, telle qu’une citation directe à comparaître, une procédure judiciaire, un mandat de perquisition ou une ordonnance, ou conformément aux lois en vigueur, si, de bonne foi, nous sommes d’avis que le droit nous oblige à le faire, avec ou sans notification à votre endroit.

Paragraphe 2. Protection des droits et sécurité :

1.1 Med-sync.com peut partager vos Informations personnelles avec autrui, si nous croyons de bonne foi que cela contribue à protéger les droits, la promotion de la santé en général et de la médecine en particulier, la sécurité des biens et des personnes, n'importe lequel de ses utilisateurs ou d’un plus large public, ou toute personne en général, avec ou sans notification à votre endroit.

Paragraphe 3. Fonctionnalités de médias sociaux et pages encadrées

1.1 Nos Services incluent certaines fonctionnalités, widgets et connexion regroupé de médias sociaux, tels que les fonctionnalités « Facebook Connect » ou « Google Sign-In », les boutons « Facebook Like » et « Share this » ou d’autres mini-programmes interactifs (« Fonctionnalités de médias sociaux »). Ces Fonctionnalités de médias sociaux peuvent collecter des informations comme votre adresse IP ou quelle page vous visitez sur notre Site Web et introduire un cookie permettant leur bon fonctionnement. Les Fonctionnalités de Médias Sociaux sont hébergées par un tiers. Vos interactions avec ces Fonctionnalités de Médias Sociaux tierces sont régies par leurs propres politiques et non par la nôtre.

En outre, nos Services peuvent vous permettre de partager directement vos Informations personnelles avec des tiers, par exemple au moyen de technique de cadre dans la page délivrant des contenus depuis ou vers des Services tiers ou autres, tout en préservant l’apparence et la convivialité de notre Site web et de nos Services. Sachez que si vous choisissez d’interagir ou de partager toute Information personnelle par le biais de ces Cadres, vous les fournissez en fait à ces tiers et non à la plateforme, et ces interactions, comme ces partages, sont régis par les politiques de ces tiers et non par les nôtres.

Chapitre VII. Utilisation des cookies et autres technologies de traçage

Med-sync.com conjointement avec ses partenaires commerciaux, analytiques et technologiques, utilise certaines technologies de surveillance et de traçage (telles que les cookies, balises, pixels, marqueurs et scripts). Ces technologies sont utilisées pour continuellement préserver, fournir et améliorer nos services et proposer une bien meilleure expérience à nos visiteurs et à nos utilisateurs. Grâce à ces technologies, nous sommes par exemple capables de préserver et tracer les préférences et sessions authentifiées de nos visiteurs et utilisateurs, pour mieux sécuriser nos services, déceler des problèmes techniques, les tendances d'utilisation et l’efficacité des campagnes, comme pour surveiller et améliorer les performances d'ensemble de nos services.

Remarquez que les Services tiers plaçant des cookies ou utilisant d’autres technologies de traçage par le biais de nos services peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière de collecter et de stocker des informations. Ces pratiques ne sont pas couvertes par notre Politique de confidentialité et échappent à notre contrôle.

Cookies : Pour bien fonctionner, certaines de ces technologies nécessitent qu'un petit fichier de données (« cookie ») soit téléchargé et conservé sur votre appareil. Par défaut, nous utilisons plusieurs cookies permanents aux fins d’authentification de la session et de l’utilisateur, de sécurité, de conservation des préférences de l’utilisateur (par ex. concernant la langue et les paramètres par défaut), de stabilité de la connexion (par ex. pour la mise en ligne de médias, l’utilisation de fonctionnalité d’e-commerce, etc.), de surveillance du fonctionnement de nos services et campagnes commerciales, et, de manière générale, de délivrance et d’amélioration de nos services.

Si vous souhaitez supprimer ou bloquer n'importe lequel de ces cookies, reportez-vous à la zone d’assistance et de support de votre navigateur Internet pour connaître les instructions sur la manière de localiser le fichier ou le répertoire dans lequel il est conservé. Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont également disponibles sur www.AboutCookies.org (remarquez que ce site web n’est pas fourni par la plateforme, et que nous ne pouvons donc garantir sa précision, son exhaustivité, ni sa disponibilité).

Remarquez que la suppression de nos cookies, ou la désactivation à priori de cookies ou technologies de traçage, risque de vous empêcher d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos Services, ou d'affecter de différentes manières, votre expérience d’utilisateur.

Gifs transparents : La plateforme et certains services tiers pouvons employer une technologie logicielle appelée GIF transparent (ou balises Web/pixels invisibles), qui nous permet d’améliorer nos services en mesurant leur efficacité et leur fonctionnement. Les gifs transparents sont de petits éléments graphiques dotés d’un identifiant unique, fonctionnant de façon similaire à des cookies, mais qui ne sont pas conservés dans votre appareil mais plutôt intégrés au sein de nos Services.

Flash et HTML5 : Med-sync.com et certains services tiers pouvons également employer certaines technologies de traçage connues sous la dénomination de « cookies Flash » et « cookies HTML5 », surtout à des fins publicitaires. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour la suppression et le blocage de ces technologies.

Ciblage/re ciblage comportemental : Certains Services tiers et réseaux publicitaires sont susceptibles d’afficher des publicités sur notre Site Web, ou de gérer notre publicité sur d’autres sites. Ces partenaires peuvent utiliser certaines technologies de traçage pour collecter certaines informations relatives à vos activités sur les services et divers services tiers, pour vous fournir des publicités ciblées sur la base de vos centres d'intérêt et préférences. Vous pouvez choisir de refuser de recevoir des publicités ciblées de certains annonceurs et réseaux. Remarquez que cela ne vous offre pas de choix car vous continuerez de recevoir la publicité que vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir.

Complément de données d’Utilisateur : La plateforme peut recevoir des données à propos de vous depuis d’autres sources, incluant des bases de données accessibles au public ou de tiers auprès desquels nous avons acheté des données et combiner ces données avec des informations que nous avons déjà à votre propos. Ceci nous aide à mettre à jour, étendre et analyser nos archives, identifier de nouveaux clients et proposer des produits et des Services susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous obtenons vos Informations personnelles depuis des tiers, nous veillons à ce que ces tiers soient engagés de façon contractuelle à vous informer que vos Informations personnelles nous sont divulguées et nous prenons des mesures pour garantir la justesse de vos Informations personnelles avant de les utiliser. Si vous nous fournissez des informations personnelles à propos d’autres personnes, ou si d’autres personnes nous donnent vos informations, nous n’utiliserons ces informations que pour les raisons particulières pour lesquelles elles nous ont été fournies.

Signaux « Do Not Track » : Remarquez que nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal "Ne pas tracer ou Do Not Track" émis dans l'entête HTTP par un navigateur.

Chapitre VIII. Communication de la part de med-sync.com

Paragraphe 1. Messages promotionnels :

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous envoyer des contenus et messages promotionnels par e-mail, messages texte, messagerie directe, appels commerciaux et formes de communication similaires depuis la plateforme ou nos partenaires (agissant au nom de la plateforme) par ces canaux.

Si vous souhaitez ne pas recevoir ces messages ou appels promotionnels, vous pouvez, à tout moment, le notifier à nos services ou suivre les instructions de « désabonnement » ou d’ARRET contenues dans les communications promotionnelles que vous recevez.

Nous prenons des mesures pour limiter le contenu promotionnel que nous vous envoyons à un niveau raisonnable et proportionnel, et à vous envoyer des informations qui pourraient avoir pour vous de l'intérêt ou de la pertinence, sur la base de vos informations.

Paragraphe 2. Messages de service et de facturation :

Med-sync.com pourra également vous contacter avec des informations importantes concernant nos Services ou votre utilisation de ceux-ci.

Par exemple, nous pouvons: vous envoyer une notification (par n'importe lequel des moyens à notre disposition) si certains services sont provisoirement suspendus pour des raisons de maintenance ; répondre à votre email de demande d’assistance ; vous envoyer des rappels ou des avertissements concernant vos rendez-vous chez le médecin ; ou vous notifier des changements importants interne à nos services.

Il est important que vous soyez toujours à même de recevoir ces messages. Pour cette raison, vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir ces Messages de service et de Facturation, à moins que vous ne soyez plus Visiteur ou Utilisateur de la plateforme (ce qui peut être fait en désactivant votre compte).

Chapitre IX. Vos droits en relation avec vos informations personnelles

Il est impératif que vous ayez le contrôle sur vos Informations personnelles. C'est pourquoi la plateforme prend des mesures pour vous permettre l'accès, la réception de copie, la mise à jour, la modification, l'effacement, des limites d'utilisation de vos Informations personnelles.

Avant de divulguer les Informations personnelles requises, nous pouvons vous demander des informations additionnelles afin de confirmer votre identité ou pour des raisons de sécurité. Nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet (ex. si votre requête est infondée ou excessive).

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de supervision pour la protection des données (mais nous vous recommandons encore de nous contacter en premier).

Si vous êtes un Visiteur ou Utilisateur de la plateforme, et que vous souhaitiez recevoir une copie, accéder aux, et/ou nous demander d’effectuer des corrections sur les Informations personnelles que vous avez stockées avec nous, ou demander le détail des Informations personnelles (le cas échéant) vous concernant, que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, veuillez nous contacter directement. Nous ferons de raisonnables efforts pour satisfaire rapidement votre requête (à moins que nous ayons besoin d'informations supplémentaires pour satisfaire votre demande), sous réserve de considérations juridiques et autres autorisations.

Vous pouvez également corriger, mettre à jour ou retirer certaines parties de ces Informations personnelles, par vous-même ou via les paramètres de votre Compte d’utilisateur.

Remarquez que la suppression définitive de votre compte sur la plateforme [https://www.med-sync.com efface toutes vos informations sa base de données. Une fois ce processus mené à bien, vous ne pourrez plus utiliser aucun de nos services, votre compte et toutes leurs données seront supprimés de façon définitive, et à l'avenir, la plateforme ne sera pas en mesure de rétablir votre compte ou de récupérer vos données. Si vous contactez ultérieurement le Support de la plateforme, le système ne reconnaitra pas votre compte et les agents du Support ne seraient pas capables de localiser le compte supprimé.

Chapitre X. Questions et Réclamations

Si vous vous posez des questions ou avez des inquiétudes vis à vis de notre collecte, de l’utilisation ou de la révélation d'Informations personnelles, ou si vous croyez que nous ne nous conformons pas à cette Politique de confidentialité, ou à des lois en vigueur sur la protection des données, contactez-nous - les informations nécessaires à cela se trouvent à la fin de cette Politique de confidentialité.

Notre équipe déterminera si un manquement s'est produit, et dans ce cas, donnera les mesures à prendre.

Nous prenons au sérieux toutes les réclamations relatives à la confidentialité et faisons tous les efforts raisonnables pour leur apporter une réponse rapide. Notre délai de réponse cible est de 3 jours.

Nous attendons de notre procédure qu'elle apporte une réponde équitable et rapide à votre réclamation. Si vous n'êtes toutefois pas satisfait, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de supervision de la protection des données.

Vous pouvez à tout moment déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de supervision de la protection des données, nous vous recommandons toutefois de nous contacter en préalable de façon à ce que nous puissions la résoudre.

Chapitre XI. Conservation des données

Nous pouvons conserver vos Informations personnelles aussi longtemps que votre Compte d’Utilisateur est actif, comme indiqué dans cette Politique de confidentialité ou comme il serait autrement nécessaire pour vous fournir nos Services.

Nous pouvons encore conserver ces Informations personnelles même après que votre Compte d’utilisateur ait été désactivé et/ou cessé d’utiliser tout Service particulier, dans la mesure où cela serait raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends concernant nos Utilisateurs, prévenir les fraudes et abus, faire appliquer nos contrats et/ou protéger nos intérêts légitimes.

Nous avons une politique de conservation des données que nous appliquons aux informations qui nous sont confiées. Lorsque vos Informations personnelles ne sont plus requises, nous veillons à leur effacement définitif.

Chapitre XII. Sécurité

Med-sync.com, par le biais de Wix.com, a mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger les Informations personnelles que vous partagez avec nous, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres choses, nous proposons un accès sécurisé HTTPS à toutes nos zones de nos Services ; la transmission des informations sensibles liées aux paiements (telles que le n° de carte de crédit) par le biais de nos formulaires d’achat dédiés, est protégée par une connexion chiffrée 256 bits SSL/TLS répondant aux normes de la profession ; et nous maintenons à jour de manière régulière une certification PCI DSS (norme de sécurité du secteur des cartes de paiement). En outre, nous surveillons régulièrement nos systèmes pour y déceler d’éventuelles vulnérabilités ou attaques, et recherchons régulièrement de nouveaux moyens et des Services tiers pour accroitre la sécurité de nos Services et la protection de nos Visiteurs et Utilisateurs.

Nonobstant les mesures et efforts entrepris par Wix, nous ne pouvons garantir, et ne garantissons pas, une protection et une sécurité absolues de vos Informations personnelles ou tout autre Contenu d'Utilisateur que vous mettez en ligne, publiez ou d’autres manières partagez avec la plateforme ou avec qui que ce soit d’autre.

Par conséquent nous vous encourageons à créer des mots de passe pour protéger votre Compte Utilisateur, et éviter de nous fournir, ou à quiconque, toute information sensible dont la divulgation pourrait vous causer des dommages importants, voire irréparables.

Par ailleurs, puisque l’e-mail et la messagerie instantanée ne sont pas reconnus comme des moyens de communication sécurisés, nous vous demandons et vous encourageons à ne partager vos Informations personnelles dans aucune de ces zones, ni par le biais d’aucun de ces moyens.

Si vous vous posez des questions concernant la sécurité de nos Services, contactez-nous à l'adresse contact@med-sync.com

Chapitre XIII. Forums public et contenu de l’utilisateur

Nos Services proposent en accès membre un forum. Gardez à l'esprit que toutes les informations que vous fournissez dans chacune de ces zones peuvent être lues, collectées et utilisées par toutes les autres personnes qui y ont accès. Pour demander le retrait de vos Informations personnelles de notre communauté ou de notre forum, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse : contact@med-sync.com.

Dans tous les cas, nous vous déconseillons l'envoi de n'importe quelle information (ou l'utilisation de tout moyen d'envoi pour envoyer des informations) que vous ne souhaitez pas publier sur ce forum.

L’acte de publier du contenu sur le forum ou d’y rédiger un commentaire est fait à vos propres risques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos Informations personnelles. Toutefois nous ne pouvons pas contrôler les actes d’autres Utilisateurs, ou de membres du forum, susceptibles d'accéder à votre Contenu d'Utilisateur et ne sommes pas responsables d’un éventuel contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité que vous avez, ou que nous avons, placés sur notre Site Web (y compris, par exemple, des zones protégées par mot de passe). Vous comprenez et admettez que, même après une suppression effectuée qu’elle ait été effectuée par vous, ou par nous, des copies du Contenu d'Utilisateur puissent rester visibles dans les caches ou les pages archivées ou qu’un tiers (y compris n'importe lequel des Utilisateurs) ait copié ou stocké ce Contenu d'Utilisateur.

Pour clarifier, nous vous déconseillons la mise en ligne ou l'envoi de toute information que vous ne souhaitez pas rendre publique.

Chapitre XIV. Mise à jour et interprétation

Nous pouvons actualiser cette Politique de confidentialité comme l'exige la législation en vigueur, et pour refléter des changements à nos pratiques de collecte, utilisation et stockage des informations. Si nous faisons un quelconque changement que nous considérons être "déterminant" (à la discrétion de notre bonne foi), nous vous aviserons (en utilisant une des méthodes de notification prévues par nos Conditions d’utilisation) avant que le changement ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour connaître les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité. À moins qu’il ne soit autrement établi, notre Politique de confidentialité la plus récente s’applique à toutes les informations que nous avons à votre sujet, au regard de notre Site Web et d’autres Services.

Cette Politique de confidentialité est rédigée en français et peut par commodité, être traduite en anglais. Vous pouvez accéder et afficher la version anglaise en changeant les paramètres linguistiques du Site Web. Si la version traduite (non française) de cette Politique de confidentialité était en conflit avec sa version française, les dispositions de la version française prévaudraient.

Chapitre XV. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, ou souhaitez exercer n'importe lequel de vos droits tels que décrits au Chapitre 9, contactez notre équipe à contact@med-sync.com. Nous tenterons de résoudre tout litige relatif à l'utilisation de vos Informations personnelles dans le respect de cette Politique de Confidentialité.